Звонит нам заказчица Ольга, интересуется возможностью пошива партии брюк. Стандартный разговор, который заканчивается нестандартным вопросом:
-А вы точно в Москве?
Секундное замешательство менеджера, мысли бегают в поисках подвоха, но отвечает:
-Ну, да, в Москве, в пределах МКАД. На сайте указан полный адрес с картой.
-И к вам можно приехать посмотреть цех?
-Конечно, приезжайте!
«Ладно, - подумал менеджер, - может, первый раз ищет цех».
Приезжает-таки заказчица, менеджер провожает на производство, открывает дверь в волшебную страну Нарнию, а там…действительно производство: швеи, машины, жизнь кипит. На пороге стоят 2 удивленных человека: менеджер и заказчица. Странно – скажете вы, да и мы тоже так скажем. Что ж тут удивительного? А оказывается все просто.
Из рассказа Ольги менеджер узнает, что она уже не первый раз ездит смотреть цеха, знакомиться с мощностями, возможностями и персоналом. Оказалось, что мы первое производство, которое действительно производство и действительно в Москве. На ее практике все предыдущие компании, позиционирующие себя как «цех в Москве», были совсем не в черте города. Да, был офис для встреч, но заказы отдают неизвестно куда в субподряд или известно куда, но сильно в регионе. Т.е. реальное производство она ни разу не видела. Согласитесь, опрометчиво давать заказы таким компаниям. Можно остаться либо без сырья, либо с некачественным пошивом.
«Бывает! - подумал менеджер, но не придал этому значения, - «У всех свой опыт». Каково же было наше общее удивление, когда мы столкнулись и второй, и третий, и четвертый раз с такими же историями. Бывает, видимо, чаще, чем мы себе представляли.
Благодаря нашим заказчикам и их не самому воодушевляющему опыту, мы узнали обратную сторону медали и с какими рисками они сталкиваются. Именно поэтому мы всех зовем в гости с уверенностью, что точно оправдаем ожидания, ведь у нас:
· Свое швейное производство около 700 кв. м с настоящими швеями, закройщиками, ОТК, технологами и, конечно же, машинами. К нам легко приехать в рабочее время и все проконтролировать.
· Мы работаем по договору, в котором прописаны все детали, которые обезопасят и Заказчика, и Подрядчика.
· Все излишки сырья мы отдаем обратно вместе с поставкой готовой продукции.
Ну, и напоследок – мы знаем что такое репутационные риски и как дорого они могут обойтись.